Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: März 2026

Hinweis: Rechtlich verbindliche AGB sollten von einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt geprüft werden. Die folgenden Regelungen dienen als strukturierte Grundlage.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Kundenbetreuung FK (Inhaber: Florian Kühnast, Katharinenstraße 19A, 10711 Berlin) – nachfolgend „Anbieter“ – und dem Kunden über die Nutzung des Dienstes „Telefon-Geselle“ (KI-gestützter Telefon- und Lead-Service).

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden einen cloudbasierten Dienst zur Bereitstellung eines KI-gestützten Telefon- bzw. Anrufservices (einschließlich Qualifizierung von Anfragen und Benachrichtigung per z. B. WhatsApp) bereit, soweit im jeweiligen Leistungsvertrag oder Angebot beschrieben.

(2) Ein bestimmter Erfolg (z. B. Anzahl gebuchter Termine oder Umsatz) wird nicht geschuldet. Der Dienst richtet sich nach dem technischen Stand und den vereinbarten Leistungsumfang.

(3) Der Kunde ist für die technische Einrichtung (z. B. Rufumleitung) und die rechtliche Zulässigkeit der Nutzung im eigenen Betrieb selbst verantwortlich.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung auf der Website www.telefon-geselle.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Ein Vertrag kommt durch Annahme einer Anmeldung oder eines Angebots durch den Anbieter in Textform zustande, sofern nichts anderes vereinbart ist.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die auf der Website oder im individuellen Angebot genannten Preise als Endpreise. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

(2) Die Zahlung erfolgt nach den im Vertrag vereinbarten Modalitäten (z. B. monatliche Rechnung, Lastschrift oder Überweisung).

(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistung nach angemessener Fristsetzung einzustellen.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Die Laufzeit richtet nach der jeweiligen Vereinbarung (z. B. monatlich kündbar mit der vereinbarten Frist).

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass alle Daten wahrheitsgemäß angegeben werden und die Nutzung des Dienstes den geltenden Gesetzen entspricht. Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und den Anbieter bei Missbrauch unverzüglich zu informieren.

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

§ 8 Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass im Rahmen des Dienstes personenbezogene Daten von Endkunden verarbeitet werden können; hierfür ist der Kunde ggf. selbst datenschutzrechtlich verantwortlich (Auftragsverarbeitung kann gesondert vereinbart werden).

§ 9 Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen, gelten die geänderten AGB als angenommen, sofern der Kunde auf die Folgen eines Widerspruchs hingewiesen wurde.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für Kaufleute ist – soweit zulässig – Berlin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Anbieter

Kundenbetreuung FK · Florian Kühnast
Katharinenstraße 19A, 10711 Berlin
E-Mail: hallo@telefon-geselle.de